Мы предлагаем автоматизированную систему технической поддержки для всех зарегистрированных пользователей Linux XP Desktop. Все заявки регистрируются в системе и получают персональный номер.

Чтобы получить техническую поддержку, вам необходимо зарегистрироваться на сайте техподдержки и активировать доступ к техподдержке, используя серийный номер Вашего продукта.

Сайт технической поддержки

После активации доступа к техподдержке, вы сможете отправлять заявки с описанием проблемы, уровнем её важности, изображениями ( т.е. скриншотами с видом ошибки).

Вы получите ответ от наших специалистов в сроки, регламентированные вашим уровнем технической поддержки. Копия этого ответа будет направлена на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации.

Если вы будете не удоволетворены ответом, или вам понадобится дополнительная информация по вашей проблеме, вы сможете продолжить диалог. Состояние заявки вы сможете отслеживать с помощью электронных писем или при помощи веб-интерфейса.

Нам очень важно знать ваше мнение о качестве системы поддержки. Пожалуйста, оцените ответ, полученный на вашу заявку, после того, как проблема будет решена: нас интересует законченность и полнота решения. Ваши комментарии помогут нам оптимизировать работу службы поддержки.

У вас есть возможность выражать своё мнение, оставлять комментарии и участвовать в обсуждении нашего программного обеспечения в Клубе Пользователей.